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basato su 4747 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★★★★★
Molto buono
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Il mio ordine è arrivato molto rapidamente. La muta era esattamente come descritta sul sito web.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
È arrivato entro 48 ore dal mio ordine!
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2021
Recensione tradotta
4
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★★★★☆
L'ordine è stato molto semplice da effettuare, il servizio clienti è stato buono e la spedizione e la consegna sono state veloci.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Molto veloce e buon prodotto
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Molto soddisfatta del prodotto, ma c'era scritto che sarebbe arrivato in 24 ore e ci sono voluti 2 giorni. Diceva espressamente che se si ordinava prima delle 14 il giorno dopo sarebbe arrivato a casa vostra, ma non è stato così.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
L'ordine è arrivato in tempo, ha superato le mie aspettative e dopo averlo provato sulla scheda l'ho pagato con Squra! Non avrebbe potuto essere migliore
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2021
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Ho ordinato due bodyboard e me ne hanno mandata solo una, chiedo la seconda e mi dicono che me la manderanno, ma è una bugia e quando gli dico che se non me la mandano non la voglio mi mentono di nuovo e dicono che me la mandano e che arriverà il giorno dopo, chiedo il numero di tracking e non rispondono ai miei messaggi sul loro wassap, non credo che questo sia il modo di trattare qualcuno.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Diego, c'è stato un errore nella preparazione del pacco per il quale ci scusiamo. La tavola da bodyboard mancante è stata spedita il 28 luglio, come confermato dai nostri colleghi con cui hai parlato, quindi dovrebbe essere già arrivata. In caso contrario, la nostra collega del servizio clienti la reclamerà immediatamente. La mancata risposta da parte di whastapp è dovuta al fatto che il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.00, quindi visto che ha scritto alle 18.00 di venerdì non abbiamo potuto risponderle fino a questo lunedì mattina. Speriamo che tutto sia risolto e che si tratti di un malinteso. Grazie, ci scusiamo per l'inconveniente e le auguriamo buona fortuna! Ignacio, Post Sales Manager.
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★★★★★
Ottimo! Servizio competente e veloce.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Servizio clienti eccellente. Sono stati molto efficienti e cordiali anche se eravamo afflitti dall'epidemia. Consegna veloce e impeccabile. Un dieci su dieci.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Prodotti affidabili e consegna rapida
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Correggere tutto in modo rapido e sicuro
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Buon venditore, ottimi prezzi.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve. È fantastico, i tempi di consegna sono stati velocissimi e avevo a disposizione molte opzioni di pagamento. Mi sono sentito molto sicuro nel fare l'acquisto online. Per quanto riguarda la tavola, è la migliore, proprio come le immagini e la descrizione.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Personale disponibile, consegna molto veloce, prodotti di qualità
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2021
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
La scheda non era adatta alle dimensioni che mi servivano, vi ho contattato per vedere se potevo cambiarla dopo averla provata e non ho ricevuto risposta.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Inma, purtroppo la tua tavola non può essere sostituita. Una volta che un prodotto è stato usato, non può essere restituito perché non saremmo in grado di venderlo come nuovo. La tavola che hai acquistato è molto popolare per le sue caratteristiche, quindi potremmo consigliarti di venderla di seconda mano. E se vuole può contattarci di nuovo in modo che con la sua altezza e il suo livello possiamo consigliarle una tavola che le piaccia. Saluti, Ignacio Responsabile del servizio post-vendita.
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★★☆☆☆
Non rispettano i tempi di consegna indicati sul loro sito web e non informano sullo stato dell'ordine a meno che non gli si scriva (hanno impiegato più di 12 settimane per un ordine che avrebbe dovuto richiedere 4-6 settimane). Inoltre, la finitura presenta alcuni piccoli difetti (che con il tempo che hanno impiegato per realizzarla e consegnarla, avrebbero dovuto controllare). Non voglio cambiarlo o chiedere che venga riparato perché temo che ci vorranno 3 mesi per consegnarlo di nuovo...
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Lola, Questa tavola ha un tempo di produzione stimato di 4-6 settimane, ma con la pandemia di Covid ritardi possono sorgere a seconda della fabbrica e dei suoi lavoratori che come tutti sono esposti ad essa, oltre all'arrivo della materia prima che è complicato dal trasporto in tutto il mondo.
Questo, spieghiamo in dettaglio in ogni e-mail di conferma delle tavole da surf per avvertirvi sempre delego e sul web nella sezione Informazioni Covid 19. Per quanto riguarda la finitura, è possibile contattarci e chiarire se c'è qualche problema in modo che possiamo risolvere. Saluti e buone onde. Ignacio Responsabile per il servizio post-vendita
Questo, spieghiamo in dettaglio in ogni e-mail di conferma delle tavole da surf per avvertirvi sempre delego e sul web nella sezione Informazioni Covid 19. Per quanto riguarda la finitura, è possibile contattarci e chiarire se c'è qualche problema in modo che possiamo risolvere. Saluti e buone onde. Ignacio Responsabile per il servizio post-vendita
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★☆☆☆☆
Tenendo conto che invece di 6 settimane, l'ordine ha richiesto 63 giorni, e che quando ho chiesto, mi è stato detto che domani più volte, beh, peccato, ancora di più se si ottiene una tavola di 429 euro senza il rinforzo del bordo che avevo ordinato, che spero venga risolto lunedì quando apriranno il negozio. A parte questo, nemmeno un adesivo per i ritardi. Molto male la verità, ed è un peccato perché le tavole sono buone e di qualità. Comunque... Spero che il problema delle lamine venga risolto al più presto inviandomi un grip, delle pinne quad, o qualcosa di simile. Oppure il rimborso della parte proporzionale del denaro più gli interessi generati dal pagamento della siccità, ovviamente. Grazie
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Alex, come abbiamo discusso e chiarito via email la tavola che hai ricevuto è quella corretta in base al tuo ordine. Il rinforzo in carbonio delle tavole è posizionato a livello della coda per rinforzare quest'area per le impronte e gli impatti. Ti auguriamo di goderti la tua tavola una volta che tutto sarà chiarito. Saluti e buone onde. Ignacio Responsabile del servizio post-vendita
5
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★★★★★
Servizio rapido e di qualità
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Pagamento sicuro, ordine ben confezionato, ricezione del pacco in 24 o 48 ore e possibilità di consultare qualsiasi domanda sul loro sito web. Acquisterò di nuovo di sicuro
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutto è stato super veloce e il regalo è arrivato in tempo?
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Eccellente
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Tutto era molto buono e l'ordine è arrivato rapidamente e perfettamente.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/07/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
È la prima volta che acquisto online e mi addebitano le spese di spedizione e trasporto, per il resto tutto bene, il negozio mi sembra molto completo.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/07/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Un'esperienza molto buona
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Buono
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sono molto soddisfatto dell'acquisto.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutti molto veloci nel rispondere e confermare; inoltre l'ordine è arrivato molto velocemente in Italia, tre giorni prima del previsto, e soprattutto quello che avevo ordinato e non qualcos'altro ..... cosa che purtroppo quando si ordina su internet a volte succede. Cordiali saluti F.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Muito Obrigado Serviço incrível Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi entregar ao trabalho.
Vorrei ricevere altri servizi.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Consegna velocissima e sicura. Ricevuto in meno di 48 ore. Molto soddisfatto del servizio!
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2021
Recensione tradotta