/5
★★★★★
basato su 986 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 986 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
1/5
★☆☆☆☆
Coli consegnare nel tardo pomeriggio tutto il giorno carne e formaggio caldi perché non suonano al momento della consegna
Gilles A.
Il
a seguito di un acquisto del 29/07/2024
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Salve, il 20 gennaio 24 ho effettuato l'ordine sotto riportato. Oggi, a meno di una settimana dal ricevimento, ecco le condizioni del prosciutto di parma quando è uscito dal frigorifero (foto allegate). Vi sarei grato se poteste riaccreditare sul mio conto i 15chf costati per questo prosciutto, la cui data di scadenza è il 26 febbraio 2024. Vorrei aggiungere che è la prima volta che ho questo problema con il prosciutto salato/secco! Cordiali saluti Vedi la mia e-mail del 24.1/2.
Dominique D.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di
My Little Italy
Il
Salve,
La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza e siamo molto dispiaciuti per la situazione che ha incontrato con il nostro prosciutto di Parma. Comprendere la sua delusione è importante per noi.
In seguito al nostro scambio di e-mail, abbiamo intrapreso un'azione immediata per risolvere il suo problema. In base alla sua richiesta, abbiamo effettuato un rimborso di 15 franchi svizzeri sul suo conto. Il rimborso è stato elaborato e dovrebbe aver ricevuto l'importo in questo momento.
Desideriamo sottolineare che questo incidente è eccezionale e non riflette la qualità abituale dei nostri prodotti. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti solo prodotti di alta qualità e abbiamo preso le misure necessarie per garantire che ciò non si ripeta.
Ci auguriamo di riconquistare la vostra fiducia e di avere l'opportunità di servirvi nuovamente. Se avete ulteriori domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente.
Cordiali saluti
La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza e siamo molto dispiaciuti per la situazione che ha incontrato con il nostro prosciutto di Parma. Comprendere la sua delusione è importante per noi.
In seguito al nostro scambio di e-mail, abbiamo intrapreso un'azione immediata per risolvere il suo problema. In base alla sua richiesta, abbiamo effettuato un rimborso di 15 franchi svizzeri sul suo conto. Il rimborso è stato elaborato e dovrebbe aver ricevuto l'importo in questo momento.
Desideriamo sottolineare che questo incidente è eccezionale e non riflette la qualità abituale dei nostri prodotti. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti solo prodotti di alta qualità e abbiamo preso le misure necessarie per garantire che ciò non si ripeta.
Ci auguriamo di riconquistare la vostra fiducia e di avere l'opportunità di servirvi nuovamente. Se avete ulteriori domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente.
Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
Le pizze sono arrivate rotte
Emanuel S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di
My Little Italy
Il
Caro signor Schumacher,
La ringraziamo per il suo commento. Controllando il suo file, abbiamo notato che, in seguito alla nostra discussione, le abbiamo inviato nuove basi per pizza in sostituzione di quelle danneggiate durante la consegna del suo ordine n°31620.
Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale e ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi per garantire una protezione ottimale dei nostri prodotti in futuro.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo che le misure adottate abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Cordiali saluti
Il team di My Little Italy
La ringraziamo per il suo commento. Controllando il suo file, abbiamo notato che, in seguito alla nostra discussione, le abbiamo inviato nuove basi per pizza in sostituzione di quelle danneggiate durante la consegna del suo ordine n°31620.
Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale e ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi per garantire una protezione ottimale dei nostri prodotti in futuro.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo che le misure adottate abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Cordiali saluti
Il team di My Little Italy
1/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto la merce fresca ordinata e pagata per un valore di CHF 56.-- con diversi giorni di ritardo, in quanto il mittente (il negozio) l'ha spedita solo giovedì sera intorno alle 20.00. Era troppo tardi e non c'era nessun supplemento per l'espresso e nessun adesivo con scritto "merce deperibile"! Così ho ricevuto il pacco lunedì con merce completamente rovinata e molto cattiva! Un vero disastro! NON COMPRERÒ MAI PIÙ NULLA DA QUESTO NEGOZIO. Vorrei riavere i miei soldi!
Claudia L.
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2023
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Purtroppo non ero presente il giorno della consegna, quindi il mio pacco è rimasto all'ufficio postale per un giorno. I piccoli blocchi freddi erano sciolti e il cibo trasudava! Peccato
Louis P.
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2023
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu de la marchandise échue depuis 4 mois, j'ai été très déçu des pots qui étaient comme si la marchandise avait été ouverte vue la facilité de l'ouverture alors que normalement, il faut avoir de la résistance pour ouvrir et en plus, ce n'était vraiment pas bon, je dus les jeter. Même que j'ai appelé votre entreprise pour vous informer vous m'avez pas rappelé donc non, vous n'êtes vraiment pas sérieux
Marie D.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Consegna non conforme alle promesse e servizio clienti scadente.... deludente
Audrey W.
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2022
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso dalla qualità/prezzo. Per non parlare della consegna incompleta. Nessuna reazione commerciale solo un rimborso e una e-mail di scuse senza alcuna domanda ... mi dispiace ...
Sherazad D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2022
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Il Bolgheri non è davvero buono...
Marco F.
Il
a seguito di un acquisto del 28/12/2021
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
La salumeria manca di freschezza farina ricevuta con danni da trasporto! Nessuna reazione dalla mia piccola Italia
Marilyne R.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2021
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Vi ho già detto che sono rimasto deluso dal guanciale e dalla spedizione unica, per la quale ho pagato troppo. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità dei prodotti. Niente toglie il fatto che la vostra merce è davvero buona! Complimenti anche per la porchetta! Se dovessi ordinare di nuovo, spero di essere completamente soddisfatto. I migliori saluti! Giancarla Rebetez
Giancarla R.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2021
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Niente di terribile tranne il prezzo
Mariano M.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2021
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Caro signore spero che la mia e-mail ti trovi bene. Il mio nome è Azza Abu Taleb. Ordine no. 8381 Data 11-3-2021. Ho appena ricevuto le mie bustine di viande che ho ordinato da voi. Purtroppo è una grande delusione per me. Sembra immangiabile, un antipasto, non è di colore rosso come nel vostro annuncio su Facebook, è una specie di colore marrone disgustoso come le foto allegate. Di solito compro le bustine Viand da Coop o Migros ma ho deciso di incoraggiare le imprese locali in questo momento difficile. Comunque butto tutti i sacchetti perché non è mangiabile. Vi auguro davvero il meglio e spero anche che possiate trovare via per consegnare il vostro prodotto in buone condizioni. Abbiate cura di voi e siate sicuri. Cordiali saluti
Azza A.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2021
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
La carne non era così pesante come l'ho pagata
Yves B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
My Little Italy
Il
Buongiorno, signor Bugnon.
Grazie per la vostra opinione.
Non è mai facile quando prendiamo un pezzo da tagliare giusto, generalmente abbiamo una mano "generosa" piuttosto che una "leggera"
Sui 3 pezzi, è possibile che uno manchi di peso, ma è stato compensato dagli altri due?
Se gli altri due ne avevano di più e questo compensa, si presume che abbiamo in qualche modo "compensato", anche se l'ideale sarebbe che i 3 siano precisi.
Non esitate a tornare da noi.
Cordiali saluti.
Carmelo
Grazie per la vostra opinione.
Non è mai facile quando prendiamo un pezzo da tagliare giusto, generalmente abbiamo una mano "generosa" piuttosto che una "leggera"
Sui 3 pezzi, è possibile che uno manchi di peso, ma è stato compensato dagli altri due?
Se gli altri due ne avevano di più e questo compensa, si presume che abbiamo in qualche modo "compensato", anche se l'ideale sarebbe che i 3 siano precisi.
Non esitate a tornare da noi.
Cordiali saluti.
Carmelo
1/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio.
Elisabeth P.
Il
a seguito di un acquisto del 24/12/2020
Recensione tradotta