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★★★★★
basato su 1192 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
Consegna tardiva.
Brigitte P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Per 50 g =3 tartufi: avresti potuto usare 12 piselli Sarebbe utile un'opzione con il numero di tartufi...
H K.
Il
a seguito di un acquisto del 24/02/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Truffe insipide
Constant G.
Il
a seguito di un acquisto del 24/02/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un po' deluso dal sapore del tartufo, che mancava di potenza.
Stéphane T.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Sono rimasto un po' sorpreso quando ho aperto la bustina: nessun odore. Un po' di odore qualche ora dopo. Poco sapore. Deluso ... Non è quello che conoscevo e che ho raccolto da giovane (nell'Ardèche), o che ho regalato qualche anno fa.
Bernard L.
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Salve signore, grazie per aver trovato il tempo di lasciare la sua recensione. Ha contattato il nostro servizio clienti? Le comunicherò i suoi dati di contatto in modo da poterla ricontattare al più presto. Cordiali saluti, il team Plantin
3
/5
★★★☆☆
Questa volta i tartufi mancavano di sapore!
Lionel E.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna di 24-48 ore, non il giorno successivo prima delle 13...
Matthieu S.
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho già ordinato tartufi diverse volte online e questa volta sono rimasta molto delusa, soprattutto perché avevo optato per la qualità EXTRA. L'odore era buono, ma il sapore era molto deludente considerando il prezzo. Anche la confezione non era eccezionale. Per lo stesso prezzo, o anche meno, posso trovarlo nei negozi in Belgio. NON DIMENTICATE IL VOSTRO TIPO DI PRODOTTO.
Vincent D.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Salve signore, grazie per aver trovato il tempo di lasciare il suo commento. Siamo sorpresi di leggere che ha scelto la qualità dei suoi tartufi sapendo che non offriamo questa opzione sul nostro sito web. Il termine "extra" si riferisce semplicemente all'aspetto visivo del tartufo, che deve essere abbastanza rotondo e regolare per essere definito di qualità extra. Questo non influisce in alcun modo sul gusto e sull'aroma del tartufo fresco. Il confezionamento è quanto di più convenzionale possa esistere per un tartufo fresco. Si tratta di conservare il prodotto, che è deperibile, in un imballaggio adatto al trasporto, niente di più. Non dimentichi che abbiamo un servizio clienti disponibile via e-mail o telefono durante gli orari di apertura del negozio per aiutarla a trovare una soluzione. Cordiali saluti, il team Plantin
2
/5
★★☆☆☆
Tartufi insipidi. Molto deludente a questo prezzo.
Carine L.
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Salve signora, ci dispiace sapere della sua delusione. Abbiamo cercato di contattarla più volte senza successo. Il nostro servizio clienti è disponibile per telefono e via e-mail se desidera discutere di questo problema. Buona giornata, il team Plantin
2
/5
★★☆☆☆
Salve, Come ho riferito al servizio clienti, i tartufi che ho ricevuto erano belli ma mancavano di profumo e sapore. Di solito acquisto il Melanosporum da Plantin e tutti i miei ospiti sono rimasti delusi. Mi dispiace per la mancanza di un gesto commerciale da parte di Plantin.
Pierre V.
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Salve signore, siamo spiacenti e sorpresi di leggere il suo commento. In effetti, abbiamo fatto un gesto nei suoi confronti, anche se ovviamente non le è piaciuto. Restiamo a disposizione per discutere della questione, se necessario. Buona giornata, il team Plantin
2
/5
★★☆☆☆
Deluso dal formaggio al tartufo.
Sonia D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Salve, siamo spiacenti di sentire la sua delusione per il brie al tartufo. Il nostro servizio clienti l'ha contattata via e-mail per discutere i motivi della sua insoddisfazione. Buona giornata, il team Plantin
2
/5
★★☆☆☆
Da amanti del tartufo, non abbiamo trovato né il gusto né l'aroma del tartufo. Ci dispiace, ma non lo riproveremo!
Michel M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Salve, ci dispiace sapere della sua delusione. Come ci siamo scambiati via e-mail, sembra che non siano state seguite le raccomandazioni fornite nella guida all'utilizzo delle conserve di tartufo. Infatti, le conserve di tartufo sono un prodotto che richiede un'attenzione molto particolare, sia per quanto riguarda la proporzione utilizzata in un piatto che per la sua cottura. È necessario un minimo di 10-15 g di tartufo in scatola per persona e un minimo del 10% per una preparazione (burro, salsa, ecc.) Tutte queste informazioni sono dettagliate nella nostra guida, che viene inviata in ogni pacco contenente tartufi appertizzati. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci. Il team Plantin
3
/5
★★★☆☆
Ciao Molto deluso dai pezzetti di tartufo che non avevano nessun gusto e nessun sapore.
Stéphane M.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un tartufo insapore particolarmente raffinato.
Laurent C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
5 stelle per la consegna. 1 stella per il tartufo, che aveva il sapore di un tartufo cinese... il mio piatto non aveva quasi nulla di simile 🙁
Gregory E.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Tartufi non confezionati sottovuoto e quindi troppo umidi
Guy L.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I tartufi erano buoni. L'unico inconveniente è stata la consegna! Chronofreche ha consegnato i tartufi con due giorni di ritardo e il terzo giorno sono dovuta andare a prenderli io stessa al deposito! Inaccettabile! Non è colpa di Plantin, ma sta a voi trasmettere la nostra insoddisfazione. Cordiali saluti
François-xavier P.
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Delusi! Su 100 g di tartufi, circa la metà erano di qualità mediocre, come se fossero stati conservati troppo a lungo prima della spedizione. Li abbiamo mangiati 24 ore dopo averli ricevuti.
Christine B.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il pacco e' arrivato ma, contrariamente alle istruzioni ben chiare circa il destinatario, e' stato consegnato ad una persona del condominio dove abito, NON indicata da me come destinatario o sostituto ! Ricordo che c' e' la privacy! Ma la cosa peggiore e' che la persona a cui e' stato lasciato il mio ordine, l' ha consegnato al mio compagno, rovinandomi così la sorpresa per Natale! Un disastro totale! Per quanto riguarda le condizioni del contenuto, ancora non so, perche' il pacco verra' aperto il giorno di Natale...almeno quello!!
Simona P.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato una confezione regalo da 5€ e un tartufo, ma ho ricevuto una confezione regalo sproporzionata e ridicolmente inadeguata alle dimensioni del tartufo che era destinato a essere un regalo di Natale. Sono molto deluso da questo processo. Avere
Claire V.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Sono abbastanza delusa dal prodotto. Volevo che questi tartufi spezzati accompagnassero le tagliatelle, ma il sapore era molto, molto insipido, anche quando li ho mangiati direttamente dal cucchiaio. Non so se sia un difetto del prodotto, ma il sapore del tartufo era quasi inesistente.
Frederic F.
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il tartufo bianco non è poi così buono, ci dispiace, non vedevamo l'ora di mangiarlo.
Karine R.
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Merce perfetta ma arrivata con 24 ore di ritardo senza alcuna informazione da parte di cronofresh, che non è stato possibile contattare.
Michel B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La degustazione di tartufi ci ha deluso, era buona ma non era da urlo! Considerando il prezzo, ci aspettavamo di meglio. Grazie
Bertrand V.
Il
a seguito di un acquisto del 27/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Buongiorno, signore,
La ringraziamo per aver trovato il tempo di fornirci il Suo feedback.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Potrebbe dirci qualcosa di più su come ha mangiato i tartufi freschi (in quale piatto, se sono stati cucinati, per quante persone)?
Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente, per questo è fondamentale per noi comprendere il suo disappunto e tenerne conto in un'ottica di miglioramento continuo.
Vi auguriamo un'ottima giornata.
Cordiali saluti
Il team Plantin
La ringraziamo per aver trovato il tempo di fornirci il Suo feedback.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Potrebbe dirci qualcosa di più su come ha mangiato i tartufi freschi (in quale piatto, se sono stati cucinati, per quante persone)?
Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente, per questo è fondamentale per noi comprendere il suo disappunto e tenerne conto in un'ottica di miglioramento continuo.
Vi auguriamo un'ottima giornata.
Cordiali saluti
Il team Plantin
3
/5
★★★☆☆
Era un regalo e l'avevo detto chiaramente, ma l'ho ricevuto con la fattura all'interno e non c'era alcun messaggio personalizzato per mia madre.
Zoe R.
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Salve, ci dispiace molto per la sua delusione. Il giorno dell'ordine abbiamo riscontrato un errore informatico, di cui ci assumiamo ovviamente la piena responsabilità, che spiega la situazione. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a tornare da noi per trovare una soluzione che la soddisfi. Buona giornata, il team Plantin
3
/5
★★★☆☆
Tartufo consegnato in buone condizioni ma purtroppo non molto profumato.
Benoit M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Nessun sapore, non lo consiglio
Romain B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Salve signore, siamo davvero spiacenti di sentire la sua delusione per il suo ordine. Può dirci qualcosa di più sui prodotti in questione, visto che il suo ordine era piuttosto vario? Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e le auguro un'ottima giornata. Cordiali saluti, La Maison Plantin
2
/5
★★☆☆☆
Nessun gusto
Michel J.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Il
Può dirmi per quante persone ha utilizzato questo vasetto? Vedo che ha acquistato un vasetto da 15 g e un vasetto da 30 g di tartufo extra spazzolato. A titolo informativo, consigliamo 15 g per un piatto per 1 persona al massimo, poiché il trattamento termico (appertizzazione) avrà annientato gli aromi del tartufo, quindi è ancora più importante rispettare questo peso. Tuttavia, ci dispiace che la sua esperienza con questo prodotto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Se vi piace il tartufo nero, probabilmente siete abituati a mangiarlo fresco. Tuttavia, questo prodotto è un prodotto sterilizzato, che ha subito due trattamenti termici al fine di conservare i tartufi per diversi anni. Si tratta quindi di tartufi cotti, con qualità organolettiche molto diverse da quelle dei tartufi freschi. Avrete anche notato che il loro aspetto è molto diverso da quello dei tartufi freschi: la polpa dei tartufi appertizzati è nera, priva di marezzature. Il processo di appertizzazione influisce anche sull'odore: quando vengono aperti, in genere l'odore è scarso o nullo, il che è normale. Allo stesso modo, si tende a consumare prodotti derivati dal tartufo che sono aromatizzati (oli, sali, ecc.); come tali, avranno un sapore molto più forte rispetto al tartufo crudo, che rimane sottile e leggero al palato. È inoltre importante sottolineare che si tratta di un prodotto che deve essere lavorato: l'odore e il sapore di questi tartufi conservati si sviluppano quando vengono a contatto con il calore o vengono lasciati in infusione in una sostanza grassa (burro o formaggio, ad esempio), motivo per cui devono essere aggiunti a un piatto caldo all'ultimo minuto, poco prima di essere serviti, o lasciati in infusione nella sostanza grassa per 24-48 ore prima di essere consumati. Non vanno mai aggiunti all'inizio o a metà della cottura, ad esempio, per non distruggere tutto il loro sapore. Spero che queste spiegazioni vi abbiano fornito le risposte alle vostre domande e, naturalmente, saremo lieti di rispondere a qualsiasi ulteriore richiesta o dubbio. Vi auguro un'ottima giornata. Cordiali saluti, La Maison Plantin
2
/5
★★☆☆☆
Primo acquisto molto poco convincente, in quanto i tartufi freschi sono stati una grande delusione, con poco profumo e nessun sapore.
Florence B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Deluso dalla qualità dei tartufi
Christian R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2024
Recensione tradotta