/10
★★★★★
basato su 2267 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Il contenuto della confezione è ottimo. Onestamente, penso che il rapporto qualità-prezzo sia molto buono. Tuttavia, sono rimasta un po' delusa quando l'ho aperta. Pensavo che sarebbe stato consegnato in una bella scatola, ma in realtà è tutto nella scatola. Lo regalo a Natale. Sono molto soddisfatto della confezione. Grazie per la serietà e la velocità di consegna. A presto.
Delphine G.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback. Nella descrizione è chiaramente indicato che dal 01/01/2024 la confezione viene inviata in una scatola normale per ridurre l'uso di imballaggi.
Prima utilizzavamo 2 scatole, più il materiale di imballaggio per una scatola semplice. Un anno fa abbiamo deciso di ridurre questo imballaggio per evitare un consumo eccessivo di cartone.
Grazie per il vostro aiuto.
Grazie per il suo feedback. Nella descrizione è chiaramente indicato che dal 01/01/2024 la confezione viene inviata in una scatola normale per ridurre l'uso di imballaggi.
Prima utilizzavamo 2 scatole, più il materiale di imballaggio per una scatola semplice. Un anno fa abbiamo deciso di ridurre questo imballaggio per evitare un consumo eccessivo di cartone.
Grazie per il vostro aiuto.
2/5
★★☆☆☆
👎🏻
Mathieu G.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback.
Abbiamo a disposizione un servizio di assistenza in caso di problemi con l'ordine.
Il suo ordine sembra essere stato consegnato entro 48 ore, non ci sono reclami in corso.
Grazie per il suo feedback.
Abbiamo a disposizione un servizio di assistenza in caso di problemi con l'ordine.
Il suo ordine sembra essere stato consegnato entro 48 ore, non ci sono reclami in corso.
3/5
★★★☆☆
Ottimo tranne che per la data di scadenza che è 9/12:24 mentre io ne ho presi due, uno per subito e l'altro per Natale (quindi non possibile).
Jacqueline T.
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback. Il voto di 3 è un po' severo.
La data è ben indicata, come lei sottolinea.
Si tratta di un preparato per torte, anche dopo la data del 09/12 il prodotto rimarrà identico al 100%. È solo ottobre...
Grazie mille.
Grazie per il suo feedback. Il voto di 3 è un po' severo.
La data è ben indicata, come lei sottolinea.
Si tratta di un preparato per torte, anche dopo la data del 09/12 il prodotto rimarrà identico al 100%. È solo ottobre...
Grazie mille.
3/5
★★★☆☆
L'ordine era completo, i prodotti conformi, ma alcuni prodotti erano scaduti... è un vero peccato.
Nicolas G.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Ciao Nicolas,
I nostri prodotti sono al 99% BBD (Best Before Date) o DDM (Date de Durabilité Minimum) e non vendiamo mai prodotti scaduti.
Se un prodotto è ANTI-GASPI, come nel caso del suo ordine, sulla foto del prodotto c'è un grande logo rosa e blu: ANTI GASPI.
Per evitare questo tipo di inconvenienti, Pop's America riporta la data di scadenza di ogni prodotto in grassetto sotto il prezzo.
La visualizziamo anche nell'elenco dei prodotti, senza entrare nella scheda del prodotto.
Abbiamo anche sviluppato un sistema per visualizzare la data di scadenza dei prodotti più volte nel carrello, e in rosso quando è passata, ma è possibile trovarla anche sulla fattura.
Possiamo sbagliare, così come possono sbagliare i clienti che non si prendono il tempo di osservare attentamente ciò che acquistano.
Il prodotto in questione: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Grazie per il vostro feedback.
I nostri prodotti sono al 99% BBD (Best Before Date) o DDM (Date de Durabilité Minimum) e non vendiamo mai prodotti scaduti.
Se un prodotto è ANTI-GASPI, come nel caso del suo ordine, sulla foto del prodotto c'è un grande logo rosa e blu: ANTI GASPI.
Per evitare questo tipo di inconvenienti, Pop's America riporta la data di scadenza di ogni prodotto in grassetto sotto il prezzo.
La visualizziamo anche nell'elenco dei prodotti, senza entrare nella scheda del prodotto.
Abbiamo anche sviluppato un sistema per visualizzare la data di scadenza dei prodotti più volte nel carrello, e in rosso quando è passata, ma è possibile trovarla anche sulla fattura.
Possiamo sbagliare, così come possono sbagliare i clienti che non si prendono il tempo di osservare attentamente ciò che acquistano.
Il prodotto in questione: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Grazie per il vostro feedback.
3/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato aperto al punto di raccolta. Alcuni dolci erano diventati bollenti.
Virginie C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Non abbiamo riscontrato alcun reclamo da parte di Chronopost o di noi stessi.
Avreste dovuto rifiutare il pacco come indicato sul sito web nel caso di un pacco aperto.
Siamo sorpresi che i dolci siano diventati caldi in questo periodo dell'anno.
Alcuni dolci come quello ordinato:
Cervelli ripieni di gelatina hanno un aspetto gommoso e colante, che è il loro aspetto normale.
La ringraziamo per il suo feedback, ma la prossima volta, se si verifica un incidente di questo tipo, ha il diritto di rifiutare il pacco al punto di consegna.
Buona giornata.
La ringraziamo per il Suo feedback.
Non abbiamo riscontrato alcun reclamo da parte di Chronopost o di noi stessi.
Avreste dovuto rifiutare il pacco come indicato sul sito web nel caso di un pacco aperto.
Siamo sorpresi che i dolci siano diventati caldi in questo periodo dell'anno.
Alcuni dolci come quello ordinato:
Cervelli ripieni di gelatina hanno un aspetto gommoso e colante, che è il loro aspetto normale.
La ringraziamo per il suo feedback, ma la prossima volta, se si verifica un incidente di questo tipo, ha il diritto di rifiutare il pacco al punto di consegna.
Buona giornata.
3/5
★★★☆☆
Il sito più veloce del mondo, 24 ore su 24, come la serie Su 3 articoli (ma questa è la mia scelta) ho consumato 2, non terribile a tutti, era Bubble gum e cioccolato insipido
Herve M.
Il
a seguito di un acquisto del 12/09/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Nell'immagine di presentazione si possono vedere cose che l'ultima volta non si erano viste nella confezione.
Mathis D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Sulla scheda prodotto del Box è chiaramente indicato che la foto è contrattuale ma che riceverete tutte le principali marche statunitensi.
La scheda indica 25 prodotti, ma ne avete ricevuti 27 o 28, e il totale dei prodotti inviati è molto più alto del prezzo dei prodotti mostrati nella foto.
Non possiamo cambiare le foto ogni settimana, poiché si tratta di una discovery box con una gamma di prodotti provenienti dagli Stati Uniti, dall'Asia ecc...
Ci dispiace che non abbiate avuto il tempo di leggere la descrizione del prodotto.
Sulla scheda prodotto del Box è chiaramente indicato che la foto è contrattuale ma che riceverete tutte le principali marche statunitensi.
La scheda indica 25 prodotti, ma ne avete ricevuti 27 o 28, e il totale dei prodotti inviati è molto più alto del prezzo dei prodotti mostrati nella foto.
Non possiamo cambiare le foto ogni settimana, poiché si tratta di una discovery box con una gamma di prodotti provenienti dagli Stati Uniti, dall'Asia ecc...
Ci dispiace che non abbiate avuto il tempo di leggere la descrizione del prodotto.
2/5
★★☆☆☆
Prodotti obsoleti ordinati senza saperlo. Questa categoria non deve essere mescolata con tutti i prodotti del sito. Consegna molto costosa.
Alexia M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback.
Consegna molto costosa? Avete optato per la consegna a domicilio a 6,99 euro. 6,99 per una consegna di 24 ore, ordinata alle 12:35, viene consegnata il giorno successivo alle 15:00, ma sì, sembra costosa per una consegna di 24 ore.
Avevate l'opzione del punto di riconsegna a 4,49 €....
Prodotti obsoleti? Non proprio, hanno una data di scadenza... I prodotti in questione hanno un logo ANTI-GASPI, e la data viene visualizzata su ogni prodotto in grassetto, ma anche prima di inserire la scheda dell'articolo e di nuovo in rosso questa volta se è passato nel carrello.
E viene anche mostrata sulla fattura. In termini di trasparenza, vi lasciamo trovare di meglio.
La vostra recensione è davvero sorprendente, almeno il contenuto della recensione, che è totalmente assurdo.
Le auguro ogni bene per il futuro.
Grazie per il suo feedback.
Consegna molto costosa? Avete optato per la consegna a domicilio a 6,99 euro. 6,99 per una consegna di 24 ore, ordinata alle 12:35, viene consegnata il giorno successivo alle 15:00, ma sì, sembra costosa per una consegna di 24 ore.
Avevate l'opzione del punto di riconsegna a 4,49 €....
Prodotti obsoleti? Non proprio, hanno una data di scadenza... I prodotti in questione hanno un logo ANTI-GASPI, e la data viene visualizzata su ogni prodotto in grassetto, ma anche prima di inserire la scheda dell'articolo e di nuovo in rosso questa volta se è passato nel carrello.
E viene anche mostrata sulla fattura. In termini di trasparenza, vi lasciamo trovare di meglio.
La vostra recensione è davvero sorprendente, almeno il contenuto della recensione, che è totalmente assurdo.
Le auguro ogni bene per il futuro.
2/5
★★☆☆☆
Molti prodotti sono obsoleti o quasi...
Julia W.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Le abbiamo già risposto via e-mail.
Stai confondendo le date di scadenza con quelle di vendita.
Su tutte le scatole che avete preso, c'è stato un errore da parte nostra riguardo a una carne secca.
Tutti gli altri prodotti, cioè circa 80 articoli, avevano tutti una data di scadenza superiore a 3 mesi, tranne 3 prodotti che scadevano il 31/08/24, un ordine che avete ricevuto il 02/08/24. Si tratta di un altro mese di consumo su 3 prodotti.
Sembra inutile spiegare ancora una volta le date statunitensi e quelle cinesi, che sono la data di produzione e non la data di scadenza, dato che la nostra e-mail è rimasta senza risposta.
Per i 3 prodotti che scadono a fine agosto, affrettatevi a consumarli prima che diventino radioattivi il 31/08....
Le abbiamo già risposto via e-mail.
Stai confondendo le date di scadenza con quelle di vendita.
Su tutte le scatole che avete preso, c'è stato un errore da parte nostra riguardo a una carne secca.
Tutti gli altri prodotti, cioè circa 80 articoli, avevano tutti una data di scadenza superiore a 3 mesi, tranne 3 prodotti che scadevano il 31/08/24, un ordine che avete ricevuto il 02/08/24. Si tratta di un altro mese di consumo su 3 prodotti.
Sembra inutile spiegare ancora una volta le date statunitensi e quelle cinesi, che sono la data di produzione e non la data di scadenza, dato che la nostra e-mail è rimasta senza risposta.
Per i 3 prodotti che scadono a fine agosto, affrettatevi a consumarli prima che diventino radioattivi il 31/08....
2/5
★★☆☆☆
La consegna è stata perfetta, ma ho fatto una domanda sulle date di scadenza del prodotto ordinato e non ho ricevuto risposta.
Enzo C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Rispondiamo a tutte le e-mail dei clienti entro 6 ore. La sua e-mail potrebbe essere finita nella nostra cartella spam.
Il suo ordine comprende solo una confezione di Twinkies con data di scadenza 24 settembre 2024 (come indicato sul sito web).
Non capiamo affatto questo segno di 2, dato che tutto è filato liscio con il suo ordine.
Come promemoria, le date sono indicate su ogni scheda articolo, nel riepilogo del carrello e anche sulla fattura (seconda pagina del pdf).
Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Rispondiamo a tutte le e-mail dei clienti entro 6 ore. La sua e-mail potrebbe essere finita nella nostra cartella spam.
Il suo ordine comprende solo una confezione di Twinkies con data di scadenza 24 settembre 2024 (come indicato sul sito web).
Non capiamo affatto questo segno di 2, dato che tutto è filato liscio con il suo ordine.
Come promemoria, le date sono indicate su ogni scheda articolo, nel riepilogo del carrello e anche sulla fattura (seconda pagina del pdf).
2/5
★★☆☆☆
La maggior parte dei prodotti che ho ricevuto è reperibile in Francia
Sonia G.
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Un ritorno sorprendente... in poche parole.
Un ritorno sorprendente... in poche parole.
3/5
★★★☆☆
Il barattolo di Monster Java Irish creme che ho ricevuto è purtroppo danneggiato. Il pacco era ben protetto. Le altre lattine Monster sono perfette per la mia collezione.
Romain V.
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
CONSEGNATO IN BUONE CONDIZIONI ECCETTO CHE MI MANCAVA 1 SACCHETTO DI M&M's brownie ricevuto 11 invece di 12
Max S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Non abbiamo trovato nessuna e-mail di supporto o chiamata da parte sua per segnalare questo incidente.
Secondo il monitoraggio della preparazione del suo ordine, 12 sacchetti su 12 sono stati scansionati durante il prelievo e la preparazione dell'ordine.
Non abbiamo trovato nessuna e-mail di supporto o chiamata da parte sua per segnalare questo incidente.
Secondo il monitoraggio della preparazione del suo ordine, 12 sacchetti su 12 sono stati scansionati durante il prelievo e la preparazione dell'ordine.
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato 10 Crunchie e ne ho ricevuti solo 6 e gli altri 4 erano crunchie gold, quindi niente a che vedere con loro e non mi sono piaciuti per niente.
Lîna A.
Il
a seguito di un acquisto del 11/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Non abbiamo trovato nessuna e-mail al supporto, né chiamate da parte vostra per segnalare questo incidente.
Se c'è stato un errore tra le due versioni, ci dispiace.
Ma senza un'e-mail, una foto o altro, è difficile per noi intervenire.
Non abbiamo trovato nessuna e-mail al supporto, né chiamate da parte vostra per segnalare questo incidente.
Se c'è stato un errore tra le due versioni, ci dispiace.
Ma senza un'e-mail, una foto o altro, è difficile per noi intervenire.
3/5
★★★☆☆
Kitkat venduti singolarmente a prezzi estremamente elevati
Karine D.
Il
a seguito di un acquisto del 10/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Grazie per il suo commento, Karine. Siamo consapevoli che i Kitkat venduti singolarmente possono sembrare costosi, ma facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti prodotti di qualità a prezzi competitivi. Prendiamo nota del suo commento e cercheremo di migliorare la nostra offerta di conseguenza. Grazie per aver visitato Pop's America.
2/5
★★☆☆☆
Ordine quasi perfetto nel complesso, a parte alcuni cioccolatini schiacciati
Gregory G.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve Gregory, grazie per il suo ordine e per il suo feedback. Ci dispiace per i cioccolatini schiacciati e faremo del nostro meglio per evitarlo in futuro. Ci auguriamo che il resto dell'ordine sia stato di suo gradimento e che ci dia un'altra possibilità di offrirle un'esperienza perfetta. Buona giornata!
2/5
★★☆☆☆
Avevamo ordinato 7 salse, ma ne abbiamo ricevute solo 5... Nonostante le discussioni con il servizio clienti, ci è stato detto che stavamo mentendo e poi silenzio radio. Onestamente, non ci mancano 2 salse, ma volevamo essere presi sul serio. Fortunatamente le salse sono eccellenti.
Livia D.
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Box decouverte a 59€ dommage quasi que des choses sucré bonbons et barre chocolat. 3 bevande, 1 tubo di pringles, 1 pacchetto di patatine, 1 pacchetto di ricci piccanti e 1 pacchetto di pesce secco. Il resto sono solo dolci che avrei voluto più salati.
Remi M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Bottiglia rotta all'arrivo
Olivier P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/04/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Niente da dire consegna impeccabile tranne il prodotto limonata alla menta senza sapore
Fabrice E.
Il
a seguito di un acquisto del 24/04/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Consegna gls , un orrore, e per il mio ordine su 3 lattine 1 danneggiato è un peccato
Mirim G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto il mio pacco molto danneggiato e ricucito. Tutti i dolci erano sfusi nella scatola con il sacchetto rotto.
Anthony C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Non abbiamo ricevuto alcuna chiamata o e-mail da parte vostra.
Se il pacco è arrivato nelle condizioni segnalate, avreste dovuto rifiutarlo come indicato sul sito.
Un pacco può essere danneggiato durante il trasporto e lei è completamente libero di rifiutarlo.
Abbiamo controllato con il corriere e non c'erano reclami o avvisi quando abbiamo ritirato il pacco.
Perché mettere questo avviso senza nemmeno contattarci prima per cercare di risolvere l'incidente?
Non abbiamo ricevuto alcuna chiamata o e-mail da parte vostra.
Se il pacco è arrivato nelle condizioni segnalate, avreste dovuto rifiutarlo come indicato sul sito.
Un pacco può essere danneggiato durante il trasporto e lei è completamente libero di rifiutarlo.
Abbiamo controllato con il corriere e non c'erano reclami o avvisi quando abbiamo ritirato il pacco.
Perché mettere questo avviso senza nemmeno contattarci prima per cercare di risolvere l'incidente?
3/5
★★★☆☆
Pacco molto ben confezionato, purtroppo diverse lattine sono arrivate con delle ammaccature, il che è un peccato per una collezione.
Benoit B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Ciao Benoit,
Grazie per il suo feedback.
Dopo aver cercato, non siamo riusciti a trovare traccia di un'e-mail con foto o di una telefonata per informarci di questo problema.
Ci sarebbe piaciuto poterlo vedere in una foto perché, come può vedere, le lattine sono incartate e protette singolarmente per evitare questo tipo di problema.
Purtroppo non esiste un rischio nullo nel trasporto, soprattutto quando gli ordini comprendono più di 10 barattoli Monster, poiché il pacco diventa sempre più pesante e il rischio aumenta durante la movimentazione nei centri di smistamento.
Grazie ancora per il vostro ordine e non esitate a inviarci foto.
Grazie per il suo feedback.
Dopo aver cercato, non siamo riusciti a trovare traccia di un'e-mail con foto o di una telefonata per informarci di questo problema.
Ci sarebbe piaciuto poterlo vedere in una foto perché, come può vedere, le lattine sono incartate e protette singolarmente per evitare questo tipo di problema.
Purtroppo non esiste un rischio nullo nel trasporto, soprattutto quando gli ordini comprendono più di 10 barattoli Monster, poiché il pacco diventa sempre più pesante e il rischio aumenta durante la movimentazione nei centri di smistamento.
Grazie ancora per il vostro ordine e non esitate a inviarci foto.
3/5
★★★☆☆
Sono soddisfatto del mio acquisto, è un peccato che una lattina acquistata ad un prezzo elevato si ammacchi... per il resto, la spedizione è stata rapida e accurata.
Vanessa T.
Il
a seguito di un acquisto del 28/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback, ma per quanto riguarda la lattina ammaccata, è normale visto che ha acquistato una lattina dalla scheda prodotto delle lattine danneggiate:
Il titolo è molto esplicito e anche la descrizione.
Come promemoria, il titolo della lattina:
Monster Energy danneggiata/ammaccata (gusto: Rehab Wild Berry Tea).
Vi auguriamo il meglio.
Grazie per il suo feedback, ma per quanto riguarda la lattina ammaccata, è normale visto che ha acquistato una lattina dalla scheda prodotto delle lattine danneggiate:
Il titolo è molto esplicito e anche la descrizione.
Come promemoria, il titolo della lattina:
Monster Energy danneggiata/ammaccata (gusto: Rehab Wild Berry Tea).
Vi auguriamo il meglio.
2/5
★★☆☆☆
La consegna al punto di collegamento selezionato non è stata rispettata, anche se le spese di spedizione sono state addebitate... Il punto di collegamento selezionato era un punto molto importante che non era pieno.
Noémie B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
La consegna è stata addebitata in quanto ha acquistato merce per 5,98 €. La consegna è gratuita per ordini superiori a 59 €.
Purtroppo non siamo l'azienda che effettua la consegna e non possiamo essere ritenuti responsabili se il corriere consegna il pacco in un altro punto di consegna.
Non sappiamo come fate a sapere che il punto di consegna iniziale era pieno perché si tratta di un armadietto, a meno che non abbiate accesso all'armadietto.
Abbiamo riscontrato che l'armadietto era pieno, niente di strano dopo un acquisto durante il periodo del Black Friday, che è molto comune durante i picchi di fine anno.
Tuttavia, l'autista della consegna è stato molto professionale e ha lasciato il pacco nell'armadietto più vicino, a 847 m di distanza per la precisione, a meno di 6 minuti a piedi e 2 minuti in auto, il che è comunque accettabile.
Il pacco è stato consegnato all'ufficio postale in 48 ore (come pubblicizzato in 3-5 giorni) e l'ordine è stato spedito il lunedì dopo aver ordinato domenica sera.
Vi auguro ogni bene.
La consegna è stata addebitata in quanto ha acquistato merce per 5,98 €. La consegna è gratuita per ordini superiori a 59 €.
Purtroppo non siamo l'azienda che effettua la consegna e non possiamo essere ritenuti responsabili se il corriere consegna il pacco in un altro punto di consegna.
Non sappiamo come fate a sapere che il punto di consegna iniziale era pieno perché si tratta di un armadietto, a meno che non abbiate accesso all'armadietto.
Abbiamo riscontrato che l'armadietto era pieno, niente di strano dopo un acquisto durante il periodo del Black Friday, che è molto comune durante i picchi di fine anno.
Tuttavia, l'autista della consegna è stato molto professionale e ha lasciato il pacco nell'armadietto più vicino, a 847 m di distanza per la precisione, a meno di 6 minuti a piedi e 2 minuti in auto, il che è comunque accettabile.
Il pacco è stato consegnato all'ufficio postale in 48 ore (come pubblicizzato in 3-5 giorni) e l'ordine è stato spedito il lunedì dopo aver ordinato domenica sera.
Vi auguro ogni bene.
3/5
★★★☆☆
2 scatole danneggiate su ordinazione
Fabienne T.
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
L'ordine è arrivato danneggiato ho dato subito questa informazione ma l'imballo era zuppo e 2 bottiglie e 1 lattina quasi vuote ho buttato via tutto mi sono state chieste delle foto che non ho potuto fornire e dal momento che 0 notizie
Isabelle V.
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Salve,
Ci avete inviato un'e-mail in cui dichiaravate che una lattina era stata tagliata.
10 minuti dopo aver ricevuto la vostra e-mail vi è stato chiesto, come a qualsiasi altra azienda, di giustificare le condizioni del pacco e della lattina bucata con una semplice foto.
Avete risposto: "Poo, ho già buttato via tutto"! Il centro di raccolta dei rifiuti, non la pattumiera!
Il corriere non ha segnalato alcun reclamo, il vostro pacco pesa ancora lo stesso nonostante le perdite e voi non avete nulla da inviarci per confermare la veridicità delle vostre affermazioni.
Senza la prova di una semplice foto, non possiamo intervenire.
Grazie per la vostra comprensione.
Ci avete inviato un'e-mail in cui dichiaravate che una lattina era stata tagliata.
10 minuti dopo aver ricevuto la vostra e-mail vi è stato chiesto, come a qualsiasi altra azienda, di giustificare le condizioni del pacco e della lattina bucata con una semplice foto.
Avete risposto: "Poo, ho già buttato via tutto"! Il centro di raccolta dei rifiuti, non la pattumiera!
Il corriere non ha segnalato alcun reclamo, il vostro pacco pesa ancora lo stesso nonostante le perdite e voi non avete nulla da inviarci per confermare la veridicità delle vostre affermazioni.
Senza la prova di una semplice foto, non possiamo intervenire.
Grazie per la vostra comprensione.
3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio pacchetto Red Bull che ho ordinato in tempo, quindi è fantastico. Ma non dimenticate che il CSD termina il 10/09, quindi non c'è molto tempo per goderne...
Desfeux C.
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Bojour,
La data viene visualizzata al momento dell'acquisto sulla pagina del prodotto e anche nel carrello nel riepilogo prima di effettuare l'ordine.
È anche indicata sulla fattura.
Avete tutte le informazioni necessarie prima di effettuare l'ordine per evitare questo tipo di reso 🙂
Tutto il meglio.
La data viene visualizzata al momento dell'acquisto sulla pagina del prodotto e anche nel carrello nel riepilogo prima di effettuare l'ordine.
È anche indicata sulla fattura.
Avete tutte le informazioni necessarie prima di effettuare l'ordine per evitare questo tipo di reso 🙂
Tutto il meglio.
2/5
★★☆☆☆
Ciao, ho ordinato diverse lattine di mostro per la mia collezione e ho ricevuto 5 lattine danneggiate sono deluso. Per la consegna molto veloce
Xavier L.
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Pop’s America
Il
Buonasera,
Grazie per il suo feedback.
Dopo aver cercato nel nostro database, non abbiamo trovato alcuna traccia di reclamo, né abbiamo ricevuto alcuna chiamata da parte vostra al nostro team di assistenza clienti.
Tutte le lattine del suo ordine sono state confezionate singolarmente, come tutti gli ordini, e controllate con cura durante la raccolta e l'imballaggio.
Purtroppo, nonostante tutte le protezioni e le imbottiture messe in atto, le confezioni sono soggette a molti urti durante il trasporto.
Siamo sinceramente dispiaciuti, ma è difficile per noi valutare il problema se il nostro team di assistenza clienti non viene contattato.
Come promemoria, rispondiamo alle e-mail 7/7 entro 12 ore e il nostro supporto telefonico è disponibile dalle 8 alle 19 dal lunedì al venerdì.
Siamo inoltre disponibili 7/7 su Messenger, Instagram e Whatsapp.
Grazie per averci contattato.
Grazie per il suo feedback.
Dopo aver cercato nel nostro database, non abbiamo trovato alcuna traccia di reclamo, né abbiamo ricevuto alcuna chiamata da parte vostra al nostro team di assistenza clienti.
Tutte le lattine del suo ordine sono state confezionate singolarmente, come tutti gli ordini, e controllate con cura durante la raccolta e l'imballaggio.
Purtroppo, nonostante tutte le protezioni e le imbottiture messe in atto, le confezioni sono soggette a molti urti durante il trasporto.
Siamo sinceramente dispiaciuti, ma è difficile per noi valutare il problema se il nostro team di assistenza clienti non viene contattato.
Come promemoria, rispondiamo alle e-mail 7/7 entro 12 ore e il nostro supporto telefonico è disponibile dalle 8 alle 19 dal lunedì al venerdì.
Siamo inoltre disponibili 7/7 su Messenger, Instagram e Whatsapp.
Grazie per averci contattato.
3/5
★★★☆☆
Buono ma troppo costoso
Agathe P.
Il
a seguito di un acquisto del 17/07/2023
Recensione tradotta