9.6/10
★★★★★
basato su 1490 recensioni pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto la borsa
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Alexandra S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Buongiorno,
Le abbiamo spiegato la situazione del suo ordine via e-mail. La consegna del suo pacco ha incontrato alcuni problemi al di fuori del nostro controllo. Alla fine ha chiesto il rimborso dell'ordine, cosa che abbiamo fatto. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti, il team ProTennis
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Errore nell'ordine
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Laurent M.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
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Risposta di Protennis
Il
Salve, ci dispiace molto per questo errore di preparazione dell'ordine. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti in futuro. Cordiali saluti, Il team ProTennis
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★☆☆☆☆
Nie mehr mit dem Händler! Il pacchetto non è disponibile e il denaro non è disponibile! Scommettete!
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Thorsten R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
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Risposta di Protennis
Il
Salve, ci dispiace, ma non riusciamo a capire la sua insoddisfazione e la sua opinione. Abbiamo spedito il suo pacco rapidamente, ma possiamo vedere nel tracking che lei ha rifiutato di ricevere il pacco. Il suo pacco ci è stato quindi restituito e le abbiamo rimborsato il denaro lo stesso giorno. Abbiamo rimborsato l'importo sullo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per pagarci. La ringraziamo per averci ricontattato in caso di necessità. Il team di ProTennis
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★☆☆☆☆
È stata una vera e propria seccatura riavere il pacco, il punto di relè non è stato rispettato, vergognoso.
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Jonathan B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
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Risposta di Protennis
Il
Salve signor Bilger, ci scusiamo per la sua insoddisfazione. Purtroppo non siamo responsabili del cambio di punto di consegna, poiché una volta che il pacco è stato consegnato al corriere non abbiamo alcun controllo sull'instradamento e sulla consegna del pacco. Trasmetteremo le informazioni al nostro corriere in modo che ciò non si ripeta in futuro. Restiamo a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di ProTennis
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★☆☆☆☆
Consegna in più di una settimana e nessuna informazione prima di contattare il venditore
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Alexandre M.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2023
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Risposta di Protennis
Il
Salve Alexandre, grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto e per la mancanza di informazioni fornite. Prendiamo in considerazione il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio di consegna per offrirle un'esperienza di acquisto migliore in futuro. Ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro. Grazie per la sua comprensione. Il team di ProTennis
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Non ho ancora ricevuto il pacco. Esperienza catastrofica
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Marc M.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Salve, ci dispiace molto per il problema che ha avuto con il suo pacco. Siamo riusciti a spedirle il pacco il giorno successivo all'ordine, ma purtroppo è stato smarrito dal corriere. Le abbiamo rispedito il pacco una volta che ci è stato restituito. Ci scusiamo ancora una volta per questo problema, che sfugge al nostro controllo, e speriamo di rivederla sul nostro sito. Cordiali saluti, il team di ProTennis
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★☆☆☆☆
Nessun pacco ricevuto
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Manuel C.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Salve Manuel, siamo sorpresi dalla sua comunicazione datata 01/12/2023 in quanto il suo pacco è stato indicato come consegnato il 30/11/2023 ad un punto di smistamento. Se desidera discuterne, non esiti a contattarci via e-mail. Cordiali saluti, il team Protennis.
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★☆☆☆☆
Pacco danneggiato (scatola rotta), spero che la corda non si indebolisca. Non è affatto rispettoso. Deludente.
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Romuald A.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2023
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Risposta di Protennis
Il
Salve Romuald, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il suo pacco sia arrivato danneggiato, facciamo tutto il possibile per garantire che i nostri prodotti siano consegnati in perfette condizioni, ma purtroppo a volte con il trasporto questi possono subire urti al di fuori del nostro controllo. Ci auguriamo che la corda non sia danneggiata e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team Protennis.
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★☆☆☆☆
Scarpe di scarsa qualità... molto deluso
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Stephane P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Salve Stéphane, mi dispiace che sia rimasto deluso dalla qualità delle scarpe sul nostro sito Protennis. Questo potrebbe essere dovuto a un difetto di fabbricazione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo nota del vostro feedback. Ci auguriamo che possa trovare la scarpa giusta per il suo prossimo acquisto. Se necessario, non esiti a contattarci via e-mail. Cordiali saluti, Il team Protennis.
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★☆☆☆☆
Molto delusi da questo ordine. Tuttavia, non è la prima volta che ordiniamo da loro. Abbiamo ordinato delle corde. Non solo non sono state consegnate nella loro confezione originale, ma erano anche della lunghezza sbagliata. (11,50 m invece dei normali 12 o 12,20 m). È vergognoso per un sito come questo.
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Jino B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Salve Jino, ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo per l'errore e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e la soddisfazione dei clienti. Ci auguriamo che ci dia l'opportunità di dimostrare il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente con il suo prossimo acquisto. Grazie per la fiducia e buona giornata.
Il team ProTennis