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★★★★★
basato su 2190 recensioni pubblicate
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basato su 2190 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Potete fare affidamento sui prodotti pubblicizzati, sulle loro condizioni e sull'imballaggio accurato. La consegna è stata più o meno puntuale; si consiglia di attendere 3 giorni per l'evasione dell'ordine, dal momento dell'acquisto nei periodi critici (vacanze invernali).
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2018
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La consegna è arrivata perfettamente in tempo. Imballaggio perfetto. Sci abbastanza danneggiati (livello 2). Mi aspettavo condizioni migliori viste le descrizioni dei diversi livelli. Non riesco a immaginare come debba essere un livello 3... È vero che mia figlia è ora equipaggiata ad un costo inferiore. Sufficiente per 2 settimane/anno e per la sua età. Non li consiglierei per gli sci da adulti, che saranno tenuti per diverse stagioni.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2018
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ordine ricevuto. NESSUN PROBLEMA.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2018
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I tempi e la consegna sono stati molto buoni, ma il prodotto era molto mediocre. Nessuno ha controllato il prodotto prima di spedirlo, era pieno di ruggine e ho dovuto iniziare a pulire tutto al momento della ricezione... Non avrei osato spedire il prodotto così come l'ho ricevuto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2018
Recensione tradotta
Risposta di
Skioccas
Il
Salve, Innanzitutto vorremmo scusarci per l'inconveniente causato. Probabilmente si è trattato di una svista da parte nostra. Negli ultimi giorni abbiamo rivisto i nostri metodi di preparazione per evitare questo tipo di problemi e garantire che i nostri clienti siano il più possibile soddisfatti. Posso offrirle un cambio del suo paio di scarpe? Possiamo far venire il corriere a ritirarle martedì e sostituirle con un paio in condizioni migliori se non sono di suo gradimento. Saremo lieti di ricevere il vostro reso.
3/5
★★★☆☆
Consegna veloce, ben confezionato ma condizioni un po' sopravvalutate
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2018
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Salve, approfitto di questa richiesta di recensione per chiarire la valutazione data: - 5 stelle per skioccas: velocità, conformità e condizioni del prodotto ok, è impeccabile! - consegna: questo è il punto nero... 3 giorni di consegna, mentre il tracking di DPD è ben visibile sul loro portale web: day 1 = "mise en tournée de vos colis" puis "colis en cours de livraison" pour finir sur "livraison non possible ce jour, reportée au prochain jour ouvré" jour 2 = idem jour 3 = "Ho consultato il tracker dei pacchi nel pomeriggio e ho visto che il pacco era stato consegnato alle 15:00, ma non a me perché ero al lavoro!Ho telefonato e mi hanno detto che il mio pacco era stato consegnato al mio vicino! Questo non era affatto previsto: avrebbero dovuto inviarmi un SMS un'ora prima della consegna! Mai ricevuto! E penso che sia un po' sfacciato da parte loro consegnare a una terza persona senza che lei o io ne fossimo a conoscenza.... Ma la persona con cui ho parlato alla DPD non sembrava preoccuparsi..... Le ho chiesto come funzionavano le cose se non andavo d'accordo con la mia vicina o se non era una persona di cui potersi fidare, ma in linea di principio non era un problema suo: il pacco era stato consegnato e questo era quanto! Quindi no, non è una cosa seria e offusca l'immagine del vostro marchio, così come tutto il buon lavoro fatto da SkiOccas in precedenza...... Cambio del fattorino..... A bon entendeur.... Cordiali saluti, Benoit Felgines
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2018
Recensione tradotta
Risposta di
Skioccas
Il
Grazie per il suo feedback, ho appena segnalato il suo problema al corriere. Abbiamo pochissimi problemi con loro, ma non c'è motivo di subire un tale ritardo e una tale perdita di tempo. Ci scusiamo ancora una volta.
3/5
★★★☆☆
Gli sci sono buoni ma i tempi di consegna sono molto lunghi e all'arrivo gli sci devono essere portati al centro di manutenzione perché non ci sono scioline o affilatori.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2018
Recensione tradotta
Risposta di
Skioccas
Il
Salve, grazie per il suo feedback. In effetti c'è stato un lungo ritardo nella consegna e siamo molto dispiaciuti per questo, in quanto la filiale di Annecy è stata completamente sommersa dall'inizio di dicembre, il che ha portato a notevoli ritardi. Grazie per il suo feedback.