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★★★★★
basato su 370 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni dei clienti
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★★★★☆
Un'ottima assistenza post-vendita. Un team che capisce e ascolta.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ottimi consigli sulla scelta dell'attrezzatura, consegna efficiente e veloce.
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Ottima qualità
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Qualità e reattività eccellenti.
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Ottimi consigli, ottimo sav. Tout nichel merci
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Ordine ricevuto completo e puntuale. Contatto molto piacevole e ottimi prodotti. Tutto il meglio!
Pierre G.
Il
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2
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★★☆☆☆
Servizio post-vendita non all'altezza, visto il prezzo dell'attrezzatura, anche se sono ancora in diritto di recesso. Ritengo sia un vero peccato non aver avuto alcun riscontro sulla non conformità dell'attrezzatura inviata: pagaia e tavola da paddle. Ho avuto un ottimo contatto per l'acquisto e da quando ho fatto notare che l'attrezzatura presenta delle non conformità, il contatto si è interrotto salvo poi dirmi, è sicuro che non hai possibilità di cumulare 2 non conformità. Perché non posso cambiare l'apparecchiatura?
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di Sroka Company
Il
Salve. È vero che abbiamo impiegato qualche giorno per risponderle, come può immaginare siamo in piena stagione e abbiamo uno staff ridotto. Oggi vi abbiamo chiamato due volte e vi abbiamo inviato un'e-mail senza ottenere alcuna risposta da parte vostra per risolvere il problema. Vorrei solo chiarire una cosa, quando dice che la tavola non è conforme, c'è solo una piccolissima traccia di colla in un punto vicino alla maniglia di trasporto (quasi imperfetta sotto la maniglia di trasporto in neoprene). Per informazione, le tavole sono fatte a mano da operai (uomini e donne che, come noi, non sono macchine) e di conseguenza a volte capita a loro, come a tutti noi, che non siano stati molto attenti a rimuovere una piccola traccia di colla dalla maniglia. Questa piccola traccia di colla non rende in alcun modo il prodotto non conforme. Inoltre, raschiando leggermente con un raschietto di spugna, questa traccia di colla scomparirà facilmente. Ci auguriamo di ricevere una risposta al più presto. Vi ricordo che siamo raggiungibili al telefono tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.10 alle 18.00 ininterrottamente.
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★★★★★
Servizio clienti al top
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Il prodotto corrisponde perfettamente alle mie aspettative e sembra essere di ottima qualità. La consegna è stata molto rapida. Ho particolarmente apprezzato il tempo che il signor Sroka mi ha dedicato al telefono prima di effettuare l'acquisto, che è stato molto importante per guidarmi, essendo io un principiante al 100%. Grazie mille!
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Canonico!
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Perfetto!
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Azienda seria e attrezzature di buona qualità. Grande reattività al telefono: ascoltare il cliente!
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Contatto telefonico, consulenza e rapidità
Jean-marc B.
Il
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4
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★★★★☆
La pellicola di buona qualità funziona a qualsiasi livello. Non esitate a contattare il team Sroka per maggiori informazioni!
Julien M.
Il
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5
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★★★★★
Servizio e prodotti di alta qualità, ottimo rapporto qualità/prezzo Team molto competente che ascolta i clienti
Frederic V.
Il
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2
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★★☆☆☆
Foil sroka indémontable bloccato in fusoliera... tuttavia ingrassato tefgel da difficoltà le prime volte, poi impossibile dopo... ha perso il suo valore con la rivendita... tavola 90l sroka uso strapless solo della scheda e caso incrinato, la riparazione mi è costato 150 mentre non ho avuto alcuno sconto sull'acquisto il rinviato mi avrebbe fatto perdere tempo e sroka avrebbe preso cura? Io faccio parte dei più esperti in wingfoil e kitefoil quindi questo non è buono per la pubblicità sroka ... anche se la forma del foglio sono corretti
Jean-pierre M.
Il
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Risposta di Sroka Company
Il
Salve. Sono piuttosto sorpreso dal suo commento. Come per tutti i prodotti venduti in Francia, garantiamo i nostri prodotti per 2 anni. Inoltre, produciamo le nostre tavole in Francia, il che significa che siamo pienamente in grado di riparare la sua tavola. Se non ci viene comunicato che ha avuto un problema con la sua tavola 2020, non posso rispondere alla sua richiesta. La riparazione sarebbe stata gratuita per lei se ci avesse contattato. Per quanto riguarda la lamina non rimovibile, vorremmo ricordarle che il manuale d'uso indica chiaramente in grassetto che è necessario smontare e sciacquare la lamina dopo ogni sessione. Con la lamina 2020, se non si smonta la lamina da molto tempo, è impossibile farlo. Per questo motivo, nel 2021 abbiamo cambiato completamente il collegamento della lamina per evitare questo tipo di problema. Vi ricordiamo che siamo a disposizione tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì dalle 9.10 alle 18.00 per telefono, chat e, se necessario, e-mail.
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★★★★★
Uso spesso il tuo foil in windfoil con le due ali e ne sono molto soddisfatto. Non voglio cambiare, mi piace.
Sébastien B.
Il
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3
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★★★☆☆
Servizio di qualità
Jean-françois P.
Il
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5
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★★★★★
10/10
Vaidotas V.
Il
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5
/5
★★★★★
L'ordine è arrivato in tempo Piccolo problema con il guinzaglio e il contenuto della confezione di fogli, tutto è stato rispedito entro 48 ore! Grazie per l'ottimo servizio
Cédric F.
Il
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5
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★★★★★
Grande qualità del prodotto, finiture di altissimo livello e, naturalmente, grande estetica.
Matthieu M.
Il
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5
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★★★★★
Contatti facili, consigli al telefono. Prodotti (kitefoil e wingfoil) ben adattati ai diversi livelli.
Thierry D.
Il
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5
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★★★★★
Attrezzatura di qualità. Il produttore è stato molto reattivo e ha dato ottimi consigli. Inoltre, i prezzi sono interessanti. Raccomandiamo
Ducornet G.
Il
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Attrezzature di qualità a un prezzo accessibile
Mourad E.
Il
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5
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★★★★★
Velocità di consegna, contatto telefonico, qualità del prodotto
Sacha L.
Il
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5
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★★★★★
Prodotto di altissima qualità, tutto è stato conforme e facile.
Franck-alain J.
Il
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Qualità del prodotto, consulenza a monte e servizio al top. Ottimo rapporto qualità/prezzo e il tocco made in Breizh che fa la differenza. Lo consiglio vivamente!
Nicolas S.
Il
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5
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★★★★★
Apparecchiature di alta qualità, ma un'assistenza post-vendita che non risponde o non risponde.
Acheteur Vérifié
Il
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5
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★★★★★
Lamina della fusoliera piegata a seguito di un acquisto di seconda mano, iper reattività del capo nella risposta, nel consiglio e nell'invio del nuovo prodotto. Li raccomando!
François A.
Il
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5
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★★★★★
Siamo lieti di avere ogni nostro servizio clienti al top grazie a tutti 🙂
Virginie B.
Il
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