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★★★★★
basato su 345 recensioni pubblicate
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basato su 345 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deludente. Non si riesce nemmeno a raggiungere la temperatura necessaria per cuocere le pizze. I taglieri di legno si sono deformati quando si sono asciugati dopo il lavaggio a mano.
AngÈle D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Il
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. Dopo averla contattata e averle fornito tutti i consigli e i documenti necessari per un migliore utilizzo del suo forno, speriamo che questo possa aiutarla a gestire meglio la sua temperatura per la cottura delle pizze.
Per quanto riguarda le tavole di legno deformate, siamo ancora in attesa del suo feedback per poterle inviare al più presto delle nuove tavole.
Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. Dopo averla contattata e averle fornito tutti i consigli e i documenti necessari per un migliore utilizzo del suo forno, speriamo che questo possa aiutarla a gestire meglio la sua temperatura per la cottura delle pizze.
Per quanto riguarda le tavole di legno deformate, siamo ancora in attesa del suo feedback per poterle inviare al più presto delle nuove tavole.
Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
1
/5
★☆☆☆☆
Molto costoso per un risultato più che deludente. La temperatura non viene raggiunta. Le pizze bruciano senza essere cotte.
Eric B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Il
Ciao Eric, grazie per aver condiviso la tua recensione sul nostro sito web ZiiPa. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata deludente. Faremo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi e soddisfare pienamente i nostri clienti. Ci auguriamo di vederti presto sul nostro sito.
1
/5
★☆☆☆☆
Mi costringete a comprare un termometro (il mio funziona bene) quando mi basta una cinghia dentata (che è molto fragile ...). Questa è vendita forzata ... non è affatto legale!!!
Germain B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Il
Salve Germain, grazie per il suo commento. Ci dispiace che abbia avuto questa esperienza con il nostro sito. Terremo conto del suo commento e faremo del nostro meglio per evitare qualsiasi malinteso in futuro.
1
/5
★☆☆☆☆
La pizza non è cotta al centro Sembra bello ma è solo un gadget in termini di funzioni... 300€ sprecati
Guy G.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Il
Ciao Guy, mi dispiace sapere che la tua esperienza con ZiiPa non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio ogni feedback e ci impegniamo a migliorare costantemente il nostro servizio per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti. Il suo feedback è prezioso per noi e metteremo in atto le misure necessarie per risolvere i problemi che ha riscontrato. Ci auguriamo che ci dia un'altra opportunità per dimostrarle il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente. Grazie per aver condiviso con noi la sua opinione.
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, non sono per niente soddisfatto della combustione del forno per pizza. Uso il pellet, ma è difficile mantenere la temperatura. Inoltre il termometro non arriva a 400°C. Il servizio clienti mi ha detto che era normale perché il termometro si trova nella parte anteriore del forno. Ho chiesto la sostituzione con un forno a gas, ma Ziipa ha rifiutato. Non consiglierei il forno a pellet rispetto ad altre marche conosciute. Sono stato sedotto dalla manopola, ma niente di più.
Thierry P.
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Il
Ciao Thierry, ci dispiace che tu abbia problemi con il nostro forno per pizza. Abbiamo preso in considerazione le sue osservazioni sulla combustione e sulla temperatura. Faremo del nostro meglio per migliorare questi punti e fornirle una soluzione adeguata. Ci rendiamo conto che preferisce un forno a gas, tuttavia siamo aperti ai suoi suggerimenti per cambiare il nostro prodotto. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro. Grazie per il vostro feedback.
1
/5
★☆☆☆☆
Il prodotto in sé è molto buono e le pizze sono ottime. Ho conosciuto Ziipa a una fiera e ho parlato del mio interesse per il prodotto. All'epoca mi hanno suggerito di seguirli sui social network perché spesso inviano codici promozionali. Dopo diversi scambi con il loro CM, mi ha detto che mi avrebbe avvisato prima dell'introduzione del prossimo codice, in modo che potessi approfittarne. Avevo in programma un evento (un anniversario di matrimonio) e volevo essere in grado di preparare le pizze, quindi ho effettuato un ordine senza promozione per riceverlo in tempo (a causa della festività di maggio). Sono rimasta molto delusa nel vedere un codice promozionale sulla loro pagina Instagram solo 2 giorni dopo il mio ordine... Nonostante i miei contatti e le mie spiegazioni, non ne hanno voluto sapere... In breve, un ottimo prodotto ma commercianti molto scarsi...
Pierre B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Il
Hello Pierre,
We are very sorry that this situation has arisen. We always do our best to provide excellent customer service. If you would like us to look into this situation, please email us at [email protected]. We will be happy to assist you. Thank you for your valuable feedback.
We are very sorry that this situation has arisen. We always do our best to provide excellent customer service. If you would like us to look into this situation, please email us at [email protected]. We will be happy to assist you. Thank you for your valuable feedback.